Přímý prodej vysavače u nás doma
Jak lze zrušit smlouvu s dealerem
Vše začalo jedním telefonickým rozhovorem s celkem příjemnou postarší paní. Nic netušící jsem souhlasila s velmi zajímavou nabídkou na vyčištění koberce a sedací soupravy zdarma a to v rámci předváděcí akce, která zde probíhá. Vůbec jsem netušila, co se bude dít, jelikož jsem nikdy na žádné předváděcí akci nebyla.
Nastal den D a hodina H. Elegantně oblečený obchodní zástupce firmy LUX se objevil u dveří i s velkým kufrem. Seznámil nás s historií firmy a po té se ochotně chopil našeho starého vysavače a místnost vyluxoval. Následně to celé zopakoval svým vysavačem. Vyndal plátěný sáček a důkladně ho vysypal zpět na koberec. Hromádka nás celkem šokovala. To samé zopakoval ještě 2x a také na sedací soupravě. Po čase (jedna cigaretka) na rozmyšlenou, uneseni super strojem a šokováni hromádkami prachu jsme s manželem souhlasili s koupí. Prodejce s námi sepsal smlouvu a přinesl nový zabalený lux. Rozbalil ho, sestavil a vyzkoušel.
Hned jak odešel, našel manžel na internetu tyto stránky s recenzí a příběhem paní Bednářové. Vysavač jsem okamžitě odstrojila a vložila zpět do krabice. Tu noc jsem skoro nespala a ráno bylo rozhodnuto. Vysavač vrátíme. Byl tu však problém, který popisuje paní Bednářová, které zboží nevzali zpět, jelikož bylo použité. Jediné řešení bylo sehnat nový sáček a celý vysavač řádně otřít. Vše se téměř do druhého dne povedlo a s manželem jsme Lux odvezli na nejbližší pobočku. Proběhlo to bez problému a dokonce nám byla okamžitě i vrácena záloha. Paní se jen ujistila, že v krabici jsou všechny díly a zeptala se, zda jsme ho použili. Tvrdili jsme, že ne. I přes tuto malou lež se rozhodně necítím jako lhářka či podvodnice. Jde o to, že prodejce nám vědomě vzal možnost zboží vrátit hygienické (nepoužité), jak to vyžaduje smlouva a to tím, že ho vyzkoušel. Kdo by si však koupil zboží za 40 tis. bez vyzkoušení ...
Čemu ale nerozumím je to, že jsme na firmě podepsali předávací protokol, podle kterého jsme povinni zaplatit případné vyčištění, opravu či kompletaci. Ve smlouvě však stojí, že zboží lze vrátit pouze nepoškozené, kompletní a hygienicky nezávadné…? Určitě si většina z Vás dokáže představit, jak velký kámen mi spadl ze srdce, když už je tohle všechno za mnou. Rozhodně už budu velmi opatrná na všelijaké takovéhle akce a obloukem se jim vyhnu. Za tenhle šťastný konec vděčím těmto stránkám a také lidem, kteří mi rychle vypomohli s novým sáčkem.
Jana
Vysypaný prach po vysátí koberce.
Vysypaný prach po vysátí sedačky.